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CONTENUTI
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REGISTRAZIONE E UTILIZZO DEI SERVIZI
L’Utente potrà registrarsi o sottoscrivere i servizi di BENDRA di volta in volta disponibili sul Website.
All’atto della registrazione o della sottoscrizione dei servizi, l’Utente è tenuto a fornire informazioni accurate e veritiere. L’Utente si impegna ad informare tempestivamente BENDRA in caso di eventuali modifiche delle informazioni fornite al momento della registrazione o della sottoscrizione al fine di garantire che lo stesso Utente possa ricevere i messaggi inviati da BENDRA o dal Fornitore di servizi, evitando che tali messaggi siano erroneamente trasmessi a soggetti terzi.
Qualora l’Utente sia registrato ad un servizio che richiede la previa autenticazione (ad esempio, un account o una Wishlist), l’Utente si impegna ad informare immediatamente BENDRA qualora sospetti che vi sia stato un accesso non autorizzato al proprio account o che la propria password sia stata violata. La responsabilità derivante dall’utilizzo dell’account resta esclusivamente in capo all’Utente, purché tale utilizzo sia ad esso imputabile o derivi dalla mancata adozione da parte dell’Utente di misure adeguate di protezione della password.
Fermo restando ogni altro rimedio previsto dalla normativa applicabile e dai Termini d’uso, in caso di violazione da parte dell’Utente delle previsioni contenute nei Termini d’uso, BENDRA e il Fornitore di servizi avranno facoltà di cancellare la registrazione o sottoscrizione dell’Utente, bloccarne l’account e/o negare, limitare, sospendere o revocare l’accesso dell’Utente al Website e ai Servizi.
La registrazione dell’Utente al Website, o la sua sottoscrizione di uno o più Servizi, saranno efficaci nel momento in cui la relativa procedura viene completata.
I presenti Termini d’Uso, ed eventuali successive versioni delle stesse che dovessero essere pubblicate sul Website, saranno efficaci per tutto il periodo in cui l’Utente si avvale del Website o dei Servizi.
L’Utente ha facoltà di recedere liberamente e in qualsiasi momento dalla registrazione al Website o dalla sottoscrizione di un Servizio, senza doverne motivare la ragione; per esercitare tale facoltà l’Utente dovrà inviare un’e-mail all’indirizzo info@bendra.it
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MANLEVA
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta di tenere indenne e manlevare BENDRA e il Fornitore dei Servizi, nonché i rispettivi dirigenti, rappresentanti, soci e dipendenti, da ogni e qualsiasi perdita, responsabilità, pretesa o domanda giudiziale (ivi incluse le correlate spese legali in misura ragionevole) che sia avanzata da un terzo e dovuta all’utilizzo da parte dell’Utente del Website e dei relativi servizi, o comunque da essi derivante, in violazione dei Termini d’Uso.
LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
I presenti Termini d’Uso, nonché qualsiasi obbligazione extracontrattuale da essi derivante o ad essi relativa, sono disciplinate dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in base ad esso (con esclusione delle norme in materia di diritto internazionale privato); resta salva l’applicazione delle norme imperative del luogo di residenza dell’Utente. Tutte le controversie derivanti, o relative ai Termini d’Uso o qualsiasi obbligazione extracontrattuale da esse derivante o ad esse relativa, saranno devolute in via esclusiva dai tribunali italiani ovvero dai tribunali del luogo di residenza dell’Utente qualora lo imponga una norma imperativa prevista dalla legge applicabile.
I presenti Termini d’Uso possono essere aggiornati o modificati da BENDRA nel tempo. Tali modifiche entreranno in vigore appena pubblicate sul Website e, pertanto, si consiglia all’utente di visionare con regolarità il presente documento.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
BENDRA offre in vendita sul Website i prodotti ai consumatori finali, ovverosia, a soggetti maggiorenni che acquistano per finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (il “Cliente”). BENDRA si riserva pertanto il diritto di rifiutare ordini provenienti da soggetti diversi dal “Cliente”.
Il contratto stipulato tra BENDRA ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di BENDRA. Nel caso di mancata accettazione, BENDRA provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Website (di seguito, l’”Ordine”), il Cliente dovrà prendere visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto ed accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto digitale durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D. Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014.
INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E ALLA LORO DISPONIBILITÀ
Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Website.
La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Website potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello esso riportate sul Website.
BENDRA si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Website. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Website possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. BENDRA non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto.
MODALITÀ DI ACQUISTO
I prodotti offerti in vendita da BENDRA sono unicamente quelli presenti sul Website al momento dell’inoltro dell’Ordine, così, come descritti nelle relative schede informative.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire, ad es., per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per navigare il Website).
Il Cliente, per effettuare un Ordine, dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Website ed inviarlo seguendo le istruzioni presenti sul Website medesimo, dopo aver attentamente visionato le presenti Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare, il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da sostenere per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna più rapida e/o diversa da quella standard). Il Cliente potrà richiedere la fattura al Servizio Clienti dopo aver ricevuto l’email di conferma della spedizione solo se al momento dell’acquisto ha cliccato su “Vuoi richiedere la fattura?” e ha inserito il codice fiscale.
BENDRA provvederà a confermare la corretta ricezione dell’Ordine mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma conterrà le Condizioni Generali di Vendita e sinteticamente le informazioni sul Diritto di Recesso e quindi tutte le informazioni contenute nelle condizioni commerciali e contrattuali visionate prima di effettuare l’Ordine (le caratteristiche principali del prodotto, i dettagli informativi sul prezzo, i termini di pagamento, le modalità di restituzione e i costi di spedizione) così da consentire al Cliente di revisione tali informazioni.
BENDRA potrebbe non essere in grado di dare seguito a Ordini che risultino incompleti o inesatti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In tali casi, BENDRA informerà il Cliente della mancata conclusione del contratto, specificandone le ragioni.
Ove i prodotti in vendita sul Website non siano più disponibili al momento della ricezione dell’Ordine da parte di BENDRA, quest’ultimo stesso provvederà ad informare il Cliente nel più breve tempo possibile.
In caso di Ordine concluso e di prezzo già corrisposto per un prodotto non più disponibile, BENDRA provvederà a rimborsare al Cliente, senza indebito ritardo, l’importo pagato ed il contratto concluso tra le parti si intenderà risolto.
LEGGE APPLICABILE
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Website, anche indipendentemente dall’acquisto dei prodotti ivi commercializzati. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, i Termini d’Uso, perché contengono importanti indicazioni anche sui sistemi di sicurezza adottati dal Website.
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BENDRA di ALBERTO TODESCO. con sede legale in VIA SANT ANSELMO N 50 – 11100 – AOSTA (AO) ITALIA (di seguito, BENDRA) è titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul Website, ivi compresi i dati di navigazione, i dati di marketing e di profilazione nonché dati connessi e correlati alle vendite effettuate attraverso l’e-commerce integrati nel Website ed alle relative attività di supporto pre e post vendita.
Il responsabile nominato è ALBERTO TODESCO.
Le ricordiamo che potrà sempre contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali ed esercitare I suoi diritti (ivi inclusa la richiesta della lista completa dei responsabili nominati), scrivendo al seguente indirizzo email info@bendra.it ovvero inviando una richiesta a BENDRA (all’attenzione del Responsabile per la protezione dei dati personali) all’indirizzo riportato sul Website.
RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
BENDRA ha provveduto a nominare il Responsabile per la protezione dei dati personali, che può essere contattato al seguente indirizzo email info@bendra.it per qualsiasi informazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali e per esercitare i diritti di seguito illustrati.
TIPOLOGIA E FINALITÀ DEI TRATTAMENTI SVOLTI SUL WEBSITE– BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Attraverso il Website vengono raccolti e trattati differenti tipologie di dati personali, per finalità e con modalità diverse. Più precisamente:
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Fatta eccezione per i dati di navigazione, regolati dalla Cookie Policy, il trattamento dei dati personali è fondato su:
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Con riferimento al precedente punto (c), la base giuridica del trattamento ivi indicato risiede nell’adempimento del contratto e nell’obbligo di adempiere le obbligazioni pre e post contrattuali.
Si precisa che, sulla base del principio dell’interesse legittimo, BENDRA potrà contattarla al fine di proporle servizi e prodotti analoghi a quelli da lei precedentemente acquistati. Si precisa inoltre che, sulla base della normativa vigente, questa tipologia di contatto (c.d. “soft spam”) non necessita del conferimento del consenso. Lei potrà comunque, in qualsiasi momento, chiedere l’interruzione del trattamento e BENDRA provvederà senza ritardo.
FONTE DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti da BENDRA sono forniti direttamente dall’utente (tramite la registrazione al Website o nell’ambito del processo di vendita), fatta eccezione per i dati di navigazione di cui al precedente punto 3 (a) e i per dati raccolti in caso di registrazione e accesso tramite profilo social, come indicato al precedente punto 3 (b).
STUDIO DELLE ABITUDINI E DELLE SCELTE DI CONSUMO DEGLI UTENTI
Come indicato nel precedente punto 3 (e) e con l’espresso consenso dell’utente, BENDRA potrà trattare i dati personali dell’utente medesimo per finalità di studio delle abitudini e delle scelte di consumo degli utenti al fine di rendere i prodotti e le iniziative BENDRA più rispondenti ai gusti ed alle necessità dei propri clienti.
Con l’ausilio di strumenti automatizzati, BENDRA tratterà i dati relativi al valore e alla frequenza degli acquisti (anche ove questi ultimi fossero effettuati nel periodo di saldi) nonché il tipo di prodotti acquistati (quali accessori, collari, pettorine, set) nell’arco di uno specifico arco temporale. Tale studio si pone come unico obiettivo quello di proporre a clienti ed utenti prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai loro gusti e alle loro esigenze. Si precisa a tal riguardo che lo studio del comportamento degli utenti e dei clienti avverrà con modalità non invasive della sfera personale.
Come indicato nel precedente punto 2 (a) e con l’espresso consenso dell’utente, BENDRA potrà trattare i dati personali dell’utente medesimo, utilizzando strumenti automatizzati, per studiare i cookie al fine di verificare la navigazione sul Website e di proporre prodotti e servizi in linea con l’attività di navigazione.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI EFFETTUATI DA BENDRA
I dati personali raccolti tramite il Website di BENDRA vengono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza necessarie al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.
Tuttavia tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).
Sul Website ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
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Taluni di detti dati potrebbero essere, viceversa, indispensabili per la fornitura di altri servizi resi sul Website e correlati alla vendita (servizi di pre e post vendita, quali, ad esempio, il servizio su misura, il ritiro in boutique, il servizio di trasporto, di sostituzione, etc.) oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento (adempimenti fiscali e normativa antiriciclaggio). La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti sull’Online shop e/o alla fornitura dei servizi a ciò connessi.
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